La foire à questions
Formalités : réservation arrivée départ
Quelles sont les heures de Check-in/Check-out ?
Le check-in est possible à partir de 15h00 et le check-out se fait jusqu’à 12h00. Vous pouvez contacter l'hôtel si vous souhaitez un early check-in ou un late check-out.
Puis-je bénéficier d'un late check-out?
Le late check-out est possible sous réserve de disponibilité. N'hésitez pas à en faire la demande auprès de la réception.
Le tarif de la chambre est-il indiqué par personne ou par chambre ?
Nos tarifs s'entendent par chambre, quelle que soit l’occupation (dans la limite de la capacité maximale autorisée).
Les taxes de séjour sont-elles incluses dans le prix ?
Les taxes de séjour ne sont pas incluses dans le tarif de la chambre et sont à régler sur place.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?
Cela dépend de l’offre que vous avez choisie lors de la réservation. Certaines incluent le petit-déjeuner, d’autres non.
Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner est servis de 7h00 à 10h30.
Est-il possible de laisser les bagages à l'hôtel avant l'arrivée ou après le départ ?
Oui, nous proposons un service de bagagerie gratuit pour nos clients avant le check-in ou après le check-out.
Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences, selon nos disponibilités.
Comment préciser une demande particulière ?
Vous pouvez ajouter votre demande dans l’espace prévu à cet effet lors de la réservation ou nous contacter directement par e-mail ou téléphone.
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation?
Les conditions d’annulation ou de modification varient selon le tarif choisi. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation ou nous contacter.
Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express
L'hôtel accepte-il les chèques vacances ?
Oui, nous acceptons les chèques vacances ANCV pour les réservations effectuées en direct.
politiques et sécurité
L'hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?
Non, l’ensemble de l’établissement est non-fumeur.
L'Hôtel x est-il engagé dans une démarche écologique ?
Oui, nous adoptons une démarche écoresponsable avec des actions concrètes : réduction des plastiques, tri des déchets, économies d’énergie, etc. L'hôtel Rochechouart est labellisé Clef Verte depuis 2023.
Les chambres sont-elles toutes équipées d'un coffre fort ?
Nous disposons de coffre-fort disponible dans toutes nos chambres.
animaux
Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?
Nous acceptons les petits animaux de compagnie.
parking
L'hôtel possède-t-il un parking ?
L'hôtel ne dispose pas de parking mais nous serions ravis de vous transmettre les adresses les plus proches avant votre arrivée.
Où se situe la borne de recharge pour voitures électriques la plus proche ?
La borne de recharge pour voiture electrique la plus proche est la station IZIVIA au 31 Bd Marguerite de Rochechouart à 2 minute à pied de notre établissemnt
services : en chambre, conciergerie, Équipements, wifi
Les salles de bains sont-elles équipées de baignoire ou de douche ?
Cela dépend de la chambre choisie. Certaines sont équipées de baignoire et d'autres de douches. N'hésitez pas à contacter la réception afin de préciser votre préférence.
L'hôtel a-t-il un restaurant?
Oui nous disposons de deux points de restaurations ouvert toutes l'année, Le restaurant Maggie et le Bar à fruit de mer Citrons & Huitres. Le rooftop de Maggie, sur le toit de l'hôtel, ouvre de mi-avril à fin septembre.
L'hôtel a-t-il une terrasse?
Oui nous disposons d'une terrasse devant l'hôtel ainsi que d'un rooftop.
L'hôtel a-t-il une salle de sport?
Non, nous ne disposons pas de salle de sport dans l’établissement.
L'hôtel a-t-il un spa?
L’hôtel ne dispose pas de spa.
L'hôtel a-t-il une salle de réunion?
L’hôtel ne dispose pas de salle de réunion mais dispose de partenariat evec des salles de réunion à proximité. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter directement l'hôtel.
L'hôtel est-il équipé d'un accès wifi?
Oui, le wifi est gratuit et disponible dans tout l’hôtel.
Les chambres ont-elles toutes l'air-conditionné?
Oui, toutes nos chambres sont climatisées.
Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?
Oui toutes nos chambres sont munies d'une ligne téléphonique
Puis-je bénéficier d'un service navette aéroport / gare?
Nous pouvons organiser un transfert pour vous. Merci de contacter la réception pour l'organiser.
Quelles sont les langues parlées à la réception ?
Notre épuipe parle le français, l'anglais, le tamoul, l'arabe et le serbe
accessibilité et emplacement
Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l’hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons de deux chambres PMR accessible à l'aide de notre ascenseur PMR.
Y a-t-il un ascenseur dans l'hôtel ?
Oui, l’hôtel est équipé de deux ascenseurs.
Quel est le prix d'un taxi depuis l'aéroport ?
Le tarif d’un taxi depuis l’aéroport de Paris-CDG est d’environ 35-40€, et depuis Paris-Orly, environ 50-55€, selon la circulation.
Quelle est la station de métro la plus proche de l'hôtel ? La station de métro la plus proche est Pigalle, déservie par les ligne de metro 2 et 12, située à 5 minutes à pied
espaces : restaurants et événements
L'hôtel a-t-il un restaurant?
Oui nous disposons de deux points de restaurations ouvert toutes l'année, Le restaurant Maggie et le Bar à fruit de mer Citrons & Huitres. Le rooftop de Maggie, sur le toit de l'hôtel, ouvre de mi-avril à fin septembre.
L'hôtel a-t-il une terrasse?
Oui nous disposons d'une terrasse devant l'hôtel ainsi que d'un rooftop.
L'hôtel a-t-il une salle de réunion?
L’hôtel ne dispose pas de salle de réunion mais dispose de partenariat evec des salles de réunion à proximité. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter directement l'hôtel.
Séjour en famille
Est-il possible de séjourner à 3 personnes dans une chambre double par exemple?
Non, il faut réserver une Junior suite, Suite Vue Sacré-Coeur et Grand junior Suite.
Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit bébé ?
Oui, un lit bébé peut être mis à disposition gratuitement, sur demande de 0 à 2 ans.
Est-il possible de demander un lit d'appoint dans ma chambre ?
Non, il n'est pas possible d'avoir de lit d'appoint dans la chambre, toute fois nos Junior suite, Suite Vue Sacré-Coeur et Grand junior Suite sont munies d'un sofa bed
