La foire à questions

Quelles sont les heures de Check-in/Check-out ?
Le check-in est possible à partir de 15h00 et le check-out se fait jusqu’à 12h00. Vous pouvez contacter l'hôtel si vous souhaitez un early check-in ou un late check-out.

Puis-je bénéficier d'un late check-out?
Le late check-out est possible sous réserve de disponibilité. N'hésitez pas à en faire la demande à la réception.

Le tarif de la chambre est-il indiqué par personne ou par chambre ?
Nos tarifs s'entendent par chambre, quelle que soit l’occupation (dans la limite de la capacité maximale autorisée).

Les taxes de séjour sont-elles incluses dans le prix ?
Les taxes de séjour ne sont pas incluses dans le tarif de la chambre et sont à régler sur place.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?
Cela dépend de l’offre que vous avez choisie lors de la réservation. Certaines incluent le petit-déjeuner, d’autres non.

Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30-9h30 en semaine, et jusqu'à 10h30 les week-ends.
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Est-il possible de laisser les bagages à l'hôtel avant l'arrivée ou après le départ ?
Oui, nous proposons un service de bagagerie gratuit pour nos clients avant le check-in ou après le check-out.‍

Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences, selon nos disponibilités.

Comment préciser une demande particulière ?
Vous pouvez ajouter votre demande dans l’espace prévu à cet effet lors de la réservation ou nous contacter directement par e-mail ou téléphone.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Les conditions d’annulation ou de modification varient selon le tarif choisi. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation ou nous contacter.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express et Maestro.‍

L'hôtel accepte-il les chèques vacances ?
Oui, nous acceptons les chèques vacances ANCV pour les réservations effectuées en direct.

L'hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?
Non, l’ensemble de l’établissement est non-fumeur.

L'Hôtel x est-il engagé dans une démarche écologique ?
Oui, nous adoptons une démarche écoresponsable.

Les chambres sont-elles toutes équipées d'un coffre fort ?
Non.

Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?
Nous acceptons les petits animaux de compagnie.

L'hôtel possède-t-il un parking ?
L'hôtel dispose d'un parking.

Où se situe la borne de recharge pour voitures électriques la plus proche ?
La borne la plus proche se trouve Boulevard Voltaire ou Rue des Boulets.

Les salles de bains sont-elles équipées de baignoire ou de douche ?
Toutes nos salles de bains sont équipées de douches. Seules les chambres famille sont équipées de baignoires.

L'hôtel a-t-il un restaurant ?
Nous ne disposons pas de restaurant, mais nous serons ravis de vous recommander des établissements à proximité.

L'hôtel a-t-il une terrasse ?
Non, nous ne disposons pas de terrasse dans l'établissement.

L'hôtel a-t-il une salle de sport ?
Non, nous ne disposons pas de salle de sport dans l’établissement.

L'hôtel est-il équipé d'un accès wifi ?
Oui, le wifi est gratuit et disponible dans tout l’hôtel.

Les chambres ont-elles toutes l'air-conditionné ?
Oui, toutes nos chambres sont climatisées.

Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?
Non, nous ne possédons pas de téléphone.

Puis-je bénéficier d'un service navette aéroport / gare ?
Nous pouvons organiser un transfert privé pour vous. Merci de nous contacter à l’avance pour les tarifs et la réservation.

‍Quelles sont les langues parlées à la réception ?
Notre équipe parle le français, l'anglais, l'espagnol et le portuguais.‍

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l’hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons d'une chambre PMR située au RDC de l'hôtel.

Y a-t-il un ascenseur dans l'hôtel ?
Oui, l’hôtel est équipé d’un ascenseur desservant tous les étages.

Quel est le prix d'un taxi depuis l'aéroport ?
Le tarif d’un taxi depuis l’aéroport de Paris-Orly ou depuis Paris-CDG, est d'environ 45€.

Quelle est la station de métro la plus proche de l'hôtel ?
La station de métro la plus proche est Rue des Boulets, ligne 9, située à 3 minutes à pied.

L'hôtel a-t-il un restaurant ?
Nous ne disposons pas de restaurant, mais nous serons ravis de vous recommander des établissements à proximité.

L'hôtel a-t-il une terrasse ?
Non, nous ne disposons pas de terrasse dans l'établissement.

Est-il possible de séjourner à 3 personnes dans une chambre double par exemple ?
Non, il faut réserver une chambre familiale ou communicante.‍

Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit bébé ?
Oui, un lit bébé peut être mis à disposition gratuitement, sur demande de 0 à 2 ans.

Est-il possible de demander un lit d'appoint dans ma chambre ?
Non, il n'est pas possible d'avoir de lit d'appoint dans la chambre.